POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Le service Hey Bobby, accessible notamment par l’intermédiaire de son site internet et de son application, est créé, édité et exploité par :
IAGINEER
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Capital social : 1200 euros
Siège social : Galerie du Commerce BP 437 SAINT JEAN 97133 Saint-Barthélemy
SIREN : 109 701 375
RCS : 493 255 491 R.C.S. Basse-Terre
Président : THE DREAMSELLER COMPANY
E-mail : hello@heybobby.fr
Dans le cadre de l’exploitation de Hey Bobby, Iagineer agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles dont elle détermine les finalités et les moyens.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont les droits des Utilisateurs.
2. Utilisateurs concernés
La présente Politique concerne notamment :
les Bobby, personnes inscrites afin de proposer leurs compétences et leurs disponibilités
les Entreprises utilisant Hey Bobby pour publier des Missions et rechercher des Bobby
les Particuliers utilisant Hey Bobby pour publier des petites annonces ou rechercher une personne pour un besoin ponctuel
plus généralement, les visiteurs du site internet et les utilisateurs de l’application Hey Bobby.
3. Données personnelles collectées
Selon la manière dont l’Utilisateur utilise Hey Bobby, Iagineer peut traiter différentes catégories de données.
3.1 Données d’identification et de compte
Peuvent notamment être collectés : Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion, photo de profil et informations nécessaires à la création et à la gestion du compte.
3.2 Données du profil Bobby
Un Bobby peut notamment renseigner :
Son CV, sa présentation, ses expériences, ses compétences, ses qualifications, ses disponibilités, ses préférences de Missions et, le cas échéant, les informations relatives à son activité professionnelle ou à son statut d’indépendant. Certaines informations peuvent être facultatives. Ce caractère est indiqué lors de leur collecte.
3.3 Données relatives aux Entreprises
Iagineer peut notamment traiter :
La dénomination de l’entreprise, ses coordonnées, les informations relatives à l’établissement, l’identité et les coordonnées du représentant ou de l’utilisateur du compte professionnel ainsi que les informations de facturation.
3.4 Données relatives aux annonces et Missions
Lorsqu’une annonce est publiée, Iagineer peut notamment traiter :
Son contenu, la nature de la Mission, sa localisation, les dates et horaires, les compétences recherchées et les informations relatives à la rémunération ou au budget lorsqu’elles sont renseignées.
3.5 Données relatives aux mises en relation
Iagineer peut traiter les informations nécessaires au fonctionnement du service, notamment les candidatures ou manifestations d’intérêt, les mises en relation et certaines informations relatives aux échanges réalisés au moyen des fonctionnalités de Hey Bobby.
3.6 Avis et évaluations
Lorsque Hey Bobby permet aux Utilisateurs de laisser une note ou un avis, Iagineer traite les informations nécessaires à leur publication, leur modération et leur association à l’expérience concernée.
3.7 Données relatives aux achats et abonnements
Pour les Utilisateurs achetant un service Hey Bobby, Iagineer peut traiter notamment :
Les services commandés, montant, date de transaction, statut du paiement, informations de facturation, historique des commandes et informations relatives à l’abonnement.
Les données bancaires complètes sont destinées à être traitées par le prestataire de paiement utilisé par Iagineer. Iagineer n’a pas vocation à conserver elle-même les numéros complets de cartes bancaires.
3.8 Données techniques
Lors de l’utilisation du site ou de l’application, certaines informations techniques peuvent être traitées, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les journaux de connexion et certaines informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de Hey Bobby.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de:
Créer et gérer les comptes
Permettre la création des profils Bobby
Publier et gérer les annonces
Permettre aux Utilisateurs de rechercher des Missions ou des Bobby
Réaliser les mises en relation
Permettre les échanges entre Utilisateurs
Gérer les avis et évaluations
Gérer les commandes et abonnements
Traiter les paiements et la facturation
Assurer le support client
Assurer la sécurité du service
Prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives
Respecter les obligations légales d’Iagineer
Améliorer le fonctionnement de Hey Bobby ; et envoyer certaines communications relatives au service.
Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont adressées sur la base du consentement de l’Utilisateur ou dans les autres conditions légalement autorisées.
5. Bases juridiques
Selon le traitement concerné, Iagineer peut traiter les données sur différentes bases juridiques prévues par la réglementation applicable.
Il peut notamment s’agir de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour créer un compte, publier une annonce, fournir un abonnement ou permettre une mise en relation.
Certains traitements sont nécessaires au respect d’une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables ou fiscales.
Iagineer peut également s’appuyer sur son intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de Hey Bobby, prévenir les fraudes et améliorer raisonnablement son service, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.
Enfin, certains traitements reposent sur le consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.
6. Visibilité des informations entre Utilisateurs
Hey Bobby étant un service de mise en relation, certaines informations doivent être visibles par d’autres Utilisateurs.
Les informations figurant sur le profil d’un Bobby seront accessibles par les Entreprises et Particuliers une fois que le Bobby a candidaté à une mission.
Les informations figurant dans une annonce sont transmises aux Bobby ayant les compétences requises pour réaliser la mission. Ces compétences sont renseignées par l’entreprise/particulier à la création de la mission et par le Bobby à la création de son compte ou lors de mise à jour de ses compétences.
Iagineer veille à limiter cette visibilité aux informations utiles au fonctionnement de Hey Bobby.
Les Utilisateurs sont invités à ne pas publier d’informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la mise en relation.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent, selon leur nature, être accessibles :
Aux personnes habilitées au sein d’Iagineer
Aux autres Utilisateurs de Hey Bobby lorsque cela est nécessaire à la mise en relation
Aux prestataires techniques intervenant pour le compte d’Iagineer, notamment pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’envoi d’e-mails, les paiements ou le fonctionnement de l’application
Ainsi qu’aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation l’impose.
Les prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et selon le cadre juridique applicable.
8. Hébergement
Le site internet Hey Bobby est hébergé auprès de Hostinger.
Selon l’architecture technique retenue, d’autres prestataires peuvent également intervenir pour l’hébergement ou le fonctionnement de l’application, des bases de données ou d’autres fonctionnalités.
La liste des principaux prestataires impliquant un traitement de données personnelles est tenue à jour par Iagineer lorsque cela est nécessaire.
9. Paiements
Les paiements correspondant aux services Hey Bobby sont réalisés par l’intermédiaire d’un prestataire spécialisé de paiement sécurisé.
Ce prestataire peut traiter certaines données en qualité de sous-traitant d’Iagineer et/ou de responsable de traitement indépendant selon la nature des opérations concernées.
Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées directement par Iagineer.
10. Durée de conservation
Iagineer conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
En particulier, les données liées à un compte actif peuvent être conservées pendant la durée d’utilisation du compte.
Après la fermeture d’un compte, certaines données peuvent être supprimées ou archivées pendant une durée limitée lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, établir la preuve d’un droit ou gérer un éventuel litige.
Les documents comptables et données de facturation sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les données relatives aux prospects et communications commerciales sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité concernée.
Les durées précises applicables aux différentes catégories de données peuvent être définies dans un registre interne de conservation tenu par Iagineer.
11. Cookies et autres traceurs
Le site internet et l’application Hey Bobby peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains sont nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour permettre la connexion au compte, assurer la sécurité ou conserver certains choix techniques.
D’autres peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation de Hey Bobby ou proposer des fonctionnalités provenant de services tiers.
Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont déposés ou lus qu’après obtention du consentement de l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut alors accepter, refuser ou personnaliser ses choix et retirer ultérieurement son consentement aussi facilement qu’il l’a donné.
Les choix peuvent être gérés par l’intermédiaire du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies proposé par Hey Bobby.
12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés par Iagineer peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, Iagineer veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.
13. Sécurité des données
Iagineer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Ces mesures peuvent notamment concerner la sécurisation des accès, l’authentification, la gestion des habilitations, les sauvegardes et la sécurisation des infrastructures utilisées pour Hey Bobby.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Iagineer adapte ses mesures aux risques identifiés et à l’évolution du service.
14. Droits des Utilisateurs
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’Utilisateur peut disposer notamment :
Du droit d’accès à ses données
Du droit de rectification
Du droit à l’effacement
Du droit à la limitation du traitement
Du droit d’opposition à certains traitements
Du droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
Du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
L’exercice de ces droits dépend de la nature du traitement et de sa base juridique.
Les demandes peuvent être adressées à :
IAGINEER – Service Hey Bobby / Données personnelles
E-mail : Hello@heybobby.fr
Iagineer peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
L’Utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
15. Données sensibles
Hey Bobby n’a pas vocation à collecter des catégories particulières de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au fonctionnement du service.
Les Utilisateurs sont invités à ne pas faire apparaître dans leurs profils, annonces ou échanges publics des informations sensibles sans nécessité.
16. Utilisation par les mineurs
L’inscription en qualité de Bobby est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans, conformément aux CGU de Hey Bobby.
Iagineer ne souhaite pas collecter volontairement de données permettant à une personne mineure de proposer ses services en qualité de Bobby.
17. Communications
Iagineer peut adresser aux Utilisateurs les communications nécessaires au fonctionnement de Hey Bobby, notamment les confirmations de compte, notifications liées aux Missions, informations de sécurité, informations relatives aux commandes ou abonnements et modifications importantes du service.
Ces communications nécessaires au fonctionnement du service sont distinctes des communications commerciales.
Lorsque le consentement est requis pour une communication commerciale, l’Utilisateur peut le retirer à tout moment.
18. Modification de la Politique de confidentialité
Iagineer peut modifier la présente Politique afin notamment de tenir compte de l’évolution de Hey Bobby, de ses fonctionnalités, de ses prestataires ou de la réglementation.
La version en vigueur est mise à disposition sur le site internet et/ou dans l’application Hey Bobby.
En cas de modification substantielle, Iagineer peut en informer les Utilisateurs par un moyen approprié.
19. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique ou le traitement des données personnelles :
IAGINEER – Service Hey Bobby
E-mail : hello@heybobby.fr
Adresse : Galerie du Commerce BP 437 SAINT JEAN 97133 Saint-Barthélemy